1. Fornitore del servizio
Marketplace Sync Pro è fornita da Carpe Diem Shop di Picerno Gianluca, con sede in Via Carlo Levi 9-11, 70024 Gravina in Puglia (BA), Italia, Partita IVA 07469020726. Per comunicazioni sul servizio: info@carpediemstore.it.
2. Accettazione e requisiti
Installando o utilizzando l’app, il merchant dichiara di avere il potere di agire per il negozio Shopify interessato e accetta questi termini. L’uso dell’app è riservato ad attività professionali e richiede un account Shopify valido e, per le funzioni pertinenti, account attivi presso i marketplace collegati.
3. Funzionamento del servizio
L’app mette a disposizione strumenti per coordinare attività di catalogo, inventario, prezzi, pubblicazioni e flussi collegati ai marketplace supportati. Le funzioni effettivamente disponibili dipendono dal piano, dalla configurazione, dalle autorizzazioni concesse e dalle API dei servizi terzi.
Il merchant è responsabile di controllare dati, regole, prezzi, quantità e risultati prima e dopo ogni pubblicazione o sincronizzazione.
4. Obblighi del merchant
Il merchant si impegna a:
- fornire informazioni corrette e mantenere sicuri i propri account;
- usare l’app nel rispetto delle leggi, delle regole Shopify e delle condizioni dei marketplace;
- avere i diritti necessari su prodotti, marchi, testi, immagini e altri contenuti;
- non usare il servizio per attività illecite, fraudolente o lesive di terzi;
- verificare gli esiti delle sincronizzazioni e gestire tempestivamente errori o avvisi.
5. Piani, prova e fatturazione
La prova gratuita e i piani disponibili sono descritti nella pagina Prezzi e nell’interfaccia dell’app. Salvo diversa indicazione al momento della conferma, la prova dura 7 giorni e supporta fino a 100 prodotti; il piano Professional costa €19,90 al mese e il piano Premium AI €39,90 al mese.
Gli addebiti ricorrenti vengono autorizzati e gestiti tramite il sistema di fatturazione Shopify. Imposte, valuta, data di fatturazione e condizioni definitive sono quelle mostrate prima dell’approvazione dell’addebito.
6. Modifica o cessazione del piano
Il merchant può modificare o cessare il piano secondo le opzioni rese disponibili nell’app e da Shopify. La disinstallazione interrompe l’accesso futuro dell’app al negozio, ma non sostituisce eventuali adempimenti già maturati. Le condizioni economiche applicabili sono mostrate da Shopify prima della conferma.
7. Servizi di terzi
Shopify e i marketplace sono servizi indipendenti. Modifiche, limiti, interruzioni o revoche delle loro API possono influire sul funzionamento dell’app. Non controlliamo i servizi di terzi e non siamo responsabili delle loro decisioni, condizioni o indisponibilità.
8. Disponibilità, manutenzione e supporto
Ci impegniamo a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile e sicuro, ma possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, errori o interruzioni. L’assistenza viene fornita attraverso la pagina dedicata; i tempi di risposta possono variare in base alla complessità e al volume delle richieste.
9. Proprietà intellettuale
L’app, il marchio, l’interfaccia, il software e i materiali del servizio restano di proprietà del fornitore o dei rispettivi licenzianti. Al merchant è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’app durante il rapporto contrattuale.
10. Esclusioni e limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il servizio è fornito secondo disponibilità. Il merchant resta responsabile delle decisioni commerciali, delle pubblicazioni, dei prezzi, degli inventari, degli ordini e della conformità dei prodotti. Non rispondiamo di danni derivanti da dati errati forniti dal merchant, configurazioni non corrette, servizi terzi o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.
Le limitazioni non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
11. Sospensione e risoluzione
Possiamo sospendere o limitare il servizio quando ciò sia necessario per sicurezza, manutenzione, obblighi di legge, mancato pagamento o violazioni sostanziali dei termini. Quando ragionevolmente possibile, forniremo una comunicazione e la possibilità di rimediare.
12. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti professionali è competente il foro individuato secondo la normativa applicabile, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente previsti dalla legge.
13. Modifiche ai termini
Potremo aggiornare i termini per modifiche normative, tecniche o del servizio. Le variazioni sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate. Continuare a usare il servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l’accettazione della nuova versione, ove consentito dalla legge.