Centro assistenza
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Consulta le risposte rapide oppure scrivi al supporto dedicato indicando il dominio del tuo negozio e una descrizione del problema.
Domande frequenti
Come ottengo il link del feed?
Dalla sezione Feed Trovaprezzi dell'app puoi visualizzare e copiare l'URL dedicato al tuo negozio.
Perché un prodotto non appare nel feed?
Controlla la sezione Controllo errori: potresti averlo escluso oppure potrebbe mancare un dato richiesto, come titolo, prezzo, immagine o codice prodotto.
Come escludo i prodotti esauriti?
Apri Prodotti esclusi e attiva la regola per non inviare articoli con quantità zero.
Posso rigenerare il feed?
Sì. Dalla dashboard puoi avviare una nuova sincronizzazione del catalogo.
Quali informazioni devo inviare al supporto?
Dominio del negozio, schermata interessata, orario approssimativo dell'errore e, se pertinente, SKU o titolo del prodotto.
Tempi e canale di assistenza
Le richieste vengono gestite via email all'indirizzo negoziocarpediem@gmail.com. Non inviare password, codici temporanei o dati di pagamento.